Правила за повелителност

Последна актуализация: 12 юни 2026 г.

ПерглотФит управлява този магазин, уебсайт и мобилно приложение, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, за да Ви предостави персонализирано изживяване („Услугите"). Магазинът ни се поддържа от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка чрез Услугите, или комуникирате с нас по друг начин. Ако има противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на Вашата лична информация.

Прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването и достъпа до която и да е от Услугите, Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате събирането, използването и разкриването на Вашата информация, както е описано тук.

Услугите са предназначени за лица над 18 години

Услугите са предназначени изключително за лица, навършили 18 години. Ние не събираме съзнателно лична информация от лица под 18-годишна възраст. Ако сте родител или настойник и смятате, че Ваше дете ни е предоставило лична информация, моля свържете се с нас на support@perglotfit.com, за да поискате изтриването ѝ.

Лична информация, която събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация", имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите:

• Данни за контакт — Вашето име, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Информация за акаунта — Вашето потребителско име (имейл), парола, предпочитания и настройки.
• Информация от въпросника (quiz) — пол, възраст, ръст, тегло, желано тегло, фитнес цели, ниво на активност, тренировъчен опит и предпочитания, хранителни навици и предпочитания.
• Здравна информация (специална категория данни) — здравословни състояния, заболявания, травми, прием на лекарства и алергии, които посочвате при попълване на въпросника. Тази информация се обработва само с цел изготвяне на Вашия персонализиран хранителен и тренировъчен план, и единствено въз основа на Вашето изрично съгласие.
• Данни за прогрес — телесни размери, история на теглото, месечни отчети (check-in) и снимки на прогрес (снимки на тялото), които Вие доброволно качвате в приложението.
• Информация за трансакцията — артикулите, които разглеждате, поставяте в количката или купувате, връщате или анулирате, както и Вашите минали поръчки.
• Информация за плащане — плащанията се извършват чрез наложен платеж. Ние не събираме и не съхраняваме данни за кредитни или дебитни карти.
• Комуникации с нас — информацията, която включвате, когато се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството — информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, IP адрес и идентификатори, включително такива, необходими за изпращане на известия в приложението.
• Информация за употреба — информация относно начина и времето на взаимодействието Ви с Услугите.

Източници на лична информация

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от Вас — когато създавате акаунт, попълвате въпросника, използвате приложението, правите поръчка или комуникирате с нас;
• Автоматично чрез Услугите — от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или посещавате уебсайта ни, включително чрез „бисквитки" и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги — когато събират или обработват Вашата лична информация от наше име.

Как използваме Вашата лична информация

В зависимост от това как взаимодействате с нас, можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне и персонализиране на Услугите. За да Ви предоставим Услугите, да изпълним договора си с Вас, да изготвим Вашия персонализиран хранителен и тренировъчен план, да обработим поръчките и плащанията Ви, да организираме доставка, да управляваме акаунта Ви, да Ви дадем възможност да проследявате прогреса си и да Ви изпращаме известия, свързани с акаунта Ви.
• Обработка на здравна информация. Използваме здравната информация, която предоставяте във въпросника, единствено за да изготвим персонализиран план, съобразен с Вашето състояние, и само въз основа на Вашето изрично съгласие.
• Маркетинг и реклама. За да Ви изпращаме маркетингови съобщения по имейл, ако сте се съгласили да ги получавате. Можете да се отпишете по всяко време.
• Сигурност и предотвратяване на измами. За да удостоверим автентичността на Вашия акаунт, да осигурим сигурно пазаруване и да открием или предотвратим злонамерена дейност.
• Общуване с Вас. За да Ви предоставим обслужване на клиенти и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.
• Правни причини. За да спазим приложимото законодателство, включително счетоводни и данъчни задължения, или да отговорим на валидни правни искания.

Как разкриваме Вашата лична информация

Не продаваме Вашата лична информация. При определени обстоятелства можем да я разкрием на трети страни за законни цели, съгласно настоящата Политика. Споделяме данни само в необходимия обем със следните доставчици, които обработват информацията от наше име и съгласно нашите инструкции:

• Shopify — управление на онлайн магазина, поръчки и клиенти;
• Supabase — хостинг на база данни и удостоверяване на акаунти;
• Vercel — хостинг на приложението;
• Make.com — автоматизация на процеси;
• Klaviyo — изпращане на имейл комуникация;
• Typeform — събиране на отговорите от въпросника;
• 17track — проследяване на статуса на доставките;
• Доставчик на куриерски услуги — за доставка на поръчките.

Можем също да разкрием информация във връзка с бизнес трансакция (напр. сливане), за да спазим приложими законови задължения, или за да защитим нашите права и правата на нашите потребители.

Връзка с Shopify

Магазинът ни се хоства от Shopify, който събира и обработва лична информация за Вашия достъп до и използване на Услугите. Информацията, която предоставяте, може да бъде предадена и споделена с Shopify и с трети страни, които може да се намират в държави, различни от Вашата. За да научите повече за това как Shopify използва Вашата лична информация, посетете Политиката за поверителност на потребителите на Shopify на https://privacy.shopify.com/en.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове, управлявани от трети страни. Не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове и Ви препоръчваме да прегледате техните политики. Включването на такива връзки не предполага одобрение на тяхното съдържание.

Сигурност и съхранение на Вашата информация

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите данни. Снимките на прогрес се съхраняват в защитено хранилище с ограничен достъп и се показват само на Вас чрез временни защитени връзки. Достъпът до личните данни е ограничен.

Имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е напълно непробиваема и не можем да гарантираме абсолютна сигурност. Препоръчваме Ви да не изпращате чувствителна информация по несигурни канали.

Колко дълго съхраняваме Вашата лична информация:

• Данни в акаунта (профил, размери, снимки, отчети) — съхраняваме ги, докато имате активен акаунт. При изтриване на акаунта тези данни се изтриват.
• Поръчки и фактури — съхраняваме ги в срок от 10 години, съгласно изискванията на Закона за счетоводството. Тези данни не подлежат на изтриване по Ваше искане в рамките на този законов срок.
• Маркетингови данни — обработваме ги, докато не оттеглите съгласието си.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от приложимото законодателство, може да имате следните права във връзка с Вашата лична информация:

• Право на достъп/информация — да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване — да поискате да изтрием личната информация, която съхраняваме за Вас, освен когато сме длъжни да я пазим по закон (напр. фактури).
• Право на поправка — да поискате да коригираме неточна лична информация.
• Право на преносимост — да получите копие от Вашата лична информация в структуриран формат.
• Управление на предпочитанията за комуникация — можете да се отпишете от промоционални имейли по всяко време чрез връзката за отписване в имейлите ни. Дори да се отпишете, все още можем да Ви изпращаме непромоционални съобщения, свързани с акаунта или поръчките Ви.

Ако живеете в Европейската икономическа зона, можете да упражните и следните права:

• Възражение и ограничаване на обработката — да поискате да спрем или ограничим обработката на лична информация за определени цели.
• Оттегляне на съгласие — когато разчитаме на съгласие, имате право да го оттеглите по всяко време. Това не засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

Изтриване на акаунт

Можете сами да изтриете акаунта си директно от приложението (Профил → Изтрий акаунта). Това изтрива всички Ваши данни в приложението и прекратява абонамента Ви. Историята на поръчките и фактурите се запазва съгласно законовите изисквания.

За да упражните което и да е от тези права, свържете се с нас на support@perglotfit.com. Може да се наложи да потвърдим самоличността Ви, преди да обработим заявката Ви.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме личната Ви информация, моля свържете се с нас на support@perglotfit.com. Имате също право да подадете жалба до надзорния орган — Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София.

Международни трансфери

Можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашата лична информация извън страната, в която живеете. Ако прехвърлим Вашата лична информация извън Европейската икономическа зона, ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне, като Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, освен ако трансферът е към държава с установено адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност периодично, включително за да отразим промени в нашите практики или по правни и регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната версия на този уебсайт и ще актуализираме датата на „Последна актуализация".

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за поверителност или настоящата Политика за поверителност, или желаете да упражните някое от правата си, моля пишете ни на support@perglotfit.com или се свържете с нас на адрес:

ПерглотФит ЕИК по ДДС: BG208739269 гр. София, ул. Иван Радоев 13

За целите на приложимите закони за защита на данните, ние сме администратор на Вашите лични данни.