Правила за възстановяване на суми

Последна актуализация: Декември 2024

В PerglotFit се стремим да предоставим най-доброто качество продукти и обслужване. Ако по някаква причина не сте доволни от покупката си, ние сме тук да помогнем.

Право на връщане

Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от датата на получаване, при следните условия:

• Продуктът е в оригинална, неотворена опаковка
• Продуктът не е използван или повреден
• Имате доказателство за покупка (имейл потвърждение или фактура)

Продукти, които не подлежат на връщане

Поради хигиенни причини и безопасност, НЕ приемаме връщане на:

• Отворени или използвани хранителни добавки
• Продукти с нарушена оригинална опаковка
• Продукти, съхранявани неправилно

Абонаментна политика

PerglotFit работи на абонаментен принцип. Ето какво трябва да знаете:

Отказ от абонамент:

• Можете да откажете абонамента си по всяко време
• Отказът влиза в сила от следващия месец
• За да откажете, свържете се с нас поне 5 дни преди датата на следващото таксуване

Без обвързване:

• Няма минимален брой доставки
• Няма неустойки при отказ

Възстановяване на средства

При одобрено връщане:

• Средствата се възстановяват по оригиналния метод на плащане
• Срок за възстановяване: 5-10 работни дни след получаване на върнатия продукт
• Разходите за обратна доставка са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешен

Как да върнете продукт

Стъпка 1: Свържете се с нас на support@perglotfit.com в рамките на 14 дни от получаването

Стъпка 2: Посочете в имейла:

• Номер на поръчка
• Причина за връщане
• Снимка на продукта (ако е приложимо)

Стъпка 3: Изчакайте нашето потвърждение с инструкции за връщане

Стъпка 4: Изпратете продукта в оригинална опаковка на посочения адрес

Дефектни или грешни продукти

Ако сте получили дефектен или грешен продукт:

• Свържете се с нас до 48 часа от получаването
• Изпратете снимки на продукта и опаковката
• Ще изпратим замяна безплатно или ще възстановим сумата изцяло
• Разходите за връщане са за наша сметка

Контакт

За въпроси относно връщания и възстановявания:

Имейл: support@perglotfit.com Време за отговор: до 24 часа в работни дни

Законови права

Тази политика не засяга вашите законови права съгласно Закона за защита на потребителите в България. Имате право на 14-дневен срок за отказ от договор от разстояние съгласно чл. 50 от ЗЗП.

PerglotFit си запазва правото да откаже връщане, което не отговаря на условията в тази политика.