Условия за използване на услугата

Последна актуализация: 12 юни 2026 г.

Добре дошли в ПерглотФит! Тези Общи условия уреждат използването на нашия уебсайт perglotfit.com, нашето мобилно приложение и услугите, които предоставяме. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате сайта, приложението или да направите поръчка.

С използването на сайта, приложението и/или извършването на поръчка, Вие се съгласявате с тези Общи условия.

1. Информация за нас

ПерглотФит ЕИК по ДДС: BG208739269 Адрес: гр. София, ул. Иван Радоев 13 Имейл: support@perglotfit.com Уебсайт: perglotfit.com

2. Дефиниции

• „Ние", „Нас", „Наш" – ПерглотФит
• „Вие", „Потребител", „Клиент" – лице, което използва сайта, приложението или прави поръчка
• „Услуга" – месечен абонамент, предлаган от ПерглотФит
• „Продукти" – хранителните добавки и съпътстващите услуги, предлагани от ПерглотФит
• „Сайт" – уебсайтът perglotfit.com
• „Приложение" – мобилното приложение на ПерглотФит

3. Услуги и абонамент

3.1 Описание на услугата

ПерглотФит предлага месечен абонамент, който в зависимост от избрания от Вас продукт може да включва:

• Пълен абонамент – персонализиран хранителен план, тренировъчна програма, месечна кутия с хранителни добавки и достъп до мобилното приложение за проследяване на прогреса;
• Само добавки – месечна кутия с хранителни добавки, без персонализиран план.

Конкретното съдържание зависи от продукта, който изберете при поръчка.

3.2 Абонаментни условия

• Абонаментът се подновява ежемесечно чрез генериране на нова поръчка.
• Плащането се извършва чрез наложен платеж при получаване на всяка пратка.
• Можете да откажете абонамента по всяко време.
• За да откажете предстояща поръчка, свържете се с нас или използвайте функцията за прекратяване на абонамента в приложението поне 5 дни преди датата на следващата поръчка.
• Няма минимален брой доставки или неустойки при отказ.

3.3 Промени в абонамента

Запазваме си правото да:

• Променяме цените с предварително уведомление от 30 дни;
• Актуализираме състава на продуктите при необходимост;
• Спрем определени продукти с подходяща замяна.

4. Поръчки и плащане

4.1 Извършване на поръчка

За да направите поръчка, трябва да:

• Сте навършили 18 години;
• Предоставите точна и пълна информация;
• Имате валиден имейл адрес;
• Предоставите валиден адрес за доставка.

4.2 Цени

• Всички цени са в евро (EUR) и включват ДДС.
• Цената на доставката е посочена отделно при завършване на поръчката.
• Запазваме си правото да коригираме грешки в цените.

4.3 Плащане

Приемаме плащане чрез наложен платеж – заплащате при получаване на пратката от куриера.

5. Доставка

5.1 Срок на доставка

• Стандартна доставка: 1-2 работни дни.
• Доставяме на територията на България.

5.2 Адрес за доставка

• Вие носите отговорност за предоставяне на точен адрес.
• При неуспешна доставка поради грешен адрес, допълнителните разходи са за Ваша сметка.

5.3 Получаване

• При получаване проверете пратката за видими повреди.
• При повреди ни уведомете в рамките на 48 часа.

6. Право на отказ и връщане

6.1 Законово право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаване на продуктите, без да посочвате причина.

6.2 Условия за връщане

• Продуктите трябва да са в оригинална, неотворена опаковка.
• Отворени хранителни добавки не подлежат на връщане поради хигиенни причини.
• Разходите за връщане са за сметка на клиента.

6.3 Процедура

За да упражните правото си на отказ, свържете се с нас на support@perglotfit.com.

7. Продукти и здравословни предупреждения

7.1 Предназначение

Нашите хранителни добавки:

• НЕ са предназначени за диагностика, лечение или предотвратяване на заболявания;
• НЕ заместват балансирано хранене и здравословен начин на живот;
• Предназначени са за здрави възрастни над 18 години.

7.2 Консултация с лекар

Препоръчваме да се консултирате с лекар преди употреба, ако:

• Имате здравословни проблеми или хронични заболявания;
• Приемате лекарства;
• Сте бременна или кърмите;
• Имате алергии към съставки в продуктите.

7.3 Употреба

• Следвайте препоръчаната дозировка.
• Не превишавайте дневната доза.
• Съхранявайте според указанията на опаковката.
• Дръжте далеч от деца.

8. Персонализирани планове

8.1 Характер на плановете

Персонализираните хранителни и тренировъчни планове, които предоставяме:

• Са базирани на информацията, която сте предоставили във въпросника;
• Имат информативен и насочващ характер;
• НЕ представляват медицински или диетологични съвети;
• НЕ заместват консултация със специалист.

8.2 Отговорност

Вие носите отговорност за:

• Предоставяне на точна информация във въпросника;
• Преценка дали плановете са подходящи за Вас;
• Консултация със специалист при здравословни проблеми.

9. Интелектуална собственост

Всички материали на сайта и в приложението, включително лого, търговски марки, дизайн, текстове, изображения, видеа, персонализирани планове и съдържание, са собственост на ПерглотФит и са защитени от законите за авторско право. Забранено е копирането, разпространението или използването без писмено разрешение.

10. Защита на личните данни

Събирането и обработката на лични данни се извършва съгласно нашата Политика за поверителност и приложимото законодателство (GDPR).

11. Ограничаване на отговорността

11.1 Ограничения

ПерглотФит не носи отговорност за:

• Индиректни, случайни или последващи вреди;
• Загуби, произтичащи от неправилна употреба на продуктите;
• Резултати, които не отговарят на очакванията;
• Прекъсвания в работата на сайта или приложението.

11.2 Максимална отговорност

Нашата максимална отговорност е ограничена до сумата, платена за съответната поръчка.

12. Форсмажорни обстоятелства

Не носим отговорност за забавяния или неизпълнение, причинени от обстоятелства извън нашия контрол, включително природни бедствия, пандемии, стачки, правителствени действия или технически проблеми на трети страни.

13. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези Общи условия по всяко време. При съществени промени ще Ви уведомим, като промените влизат в сила 30 дни след уведомлението. Продължаването на използване на услугата означава съгласие с новите условия.

14. Приложимо право и спорове

• Тези условия се уреждат от законодателството на Република България.
• При спорове ще се стремим към извънсъдебно решение.
• При невъзможност за споразумение, споровете се решават от компетентния български съд.

15. Разделност

Ако някоя клауза от тези условия бъде обявена за недействителна, останалите клаузи остават в сила.

16. Контакт

При въпроси относно тези Общи условия:

ПерглотФит Имейл: support@perglotfit.com Адрес: гр. София, ул. Иван Радоев 13

С използването на сайта, приложението и услугите на ПерглотФит, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и се съгласявате с тези Общи условия.