Правила за извършване на доставка

Последна актуализация: Декември 2024

Безплатна доставка

Всички поръчки се доставят на територията на България!

Без минимална сума за поръчка. Без скрити такси.

Срок на доставка

Забележка: Сроковете са ориентировъчни и може да варират в зависимост от населеното място и натовареността на куриерските служби.

Обработка на поръчки

• Поръчки, направени до 15:00 ч. в работен ден, се обработват същия ден
• Поръчки след 15:00 ч. или през уикенда се обработват на следващия работен ден
• След изпращане получавате имейл с номер за проследяване

Абонаментни доставки

Като абонат на PerglotFit:

• Получавате кутията си автоматично всеки месец
• Доставката е на същата дата, на която сте направили първата поръчка
• Получавате имейл напомняне 3 дни преди изпращане
• Можете да промените адреса за доставка по всяко време

Пример: Ако първата ви поръчка е на 15-ти, всеки месец на 15-ти ще получавате новата си кутия.

Куриерски партньори

Работим с водещите куриерски компании:

• Speedy
• Econt

При завършване на поръчката можете да изберете предпочитания куриер и начин на доставка (до адрес или до офис).

Какво да очаквате при доставка

Вашата пратка съдържа:

• Месечна кутия PerglotFit с вашите добавки
• Информационна карта за продуктите
• Персонализираният ви план се изпраща по имейл

При получаване:

1. Проверете пратката за видими повреди
2. Ако има повреди, снимайте и уведомете куриера
3. Свържете се с нас до 48 часа при проблеми

 Проследяване на пратка

След изпращане на поръчката:

1. Получавате имейл с номер за проследяване
2. Можете да следите пратката в сайта на куриера
3. Получавате SMS известие преди доставка

Неуспешна доставка

Ако не сте на адреса при доставка:

• Куриерът ще се опита да се свърже с вас
• Пратката се съхранява в най-близкия офис до 7 дни
• След 7 дни пратката се връща при нас
• При връщане, свържете се с нас за повторно изпращане

Промяна на адрес

Можете да промените адреса за доставка:

Преди изпращане:

• Свържете се с нас на support@perglotfit.com
• Промяната е безплатна

След изпращане:

• Свържете се директно с куриера
• Може да има допълнителна такса

За бъдещи доставки (абонамент):

• Влезте в акаунта си и актуализирайте адреса
• Или ни пишете на support@perglotfit.com

Опаковка

• Всички продукти се изпращат в дискретна опаковка
• Опаковката е здрава и защитава продуктите
• Използваме рециклируеми материали където е възможно

Често задавани въпроси

Мога ли да избера дата на доставка? - Да. Просто оставете бележка с поръчката или ни пишете на support@perglotfit.com. 

Какво става ако не съм вкъщи? Куриерът ще остави известие и можете да вземете пратката от най-близкия офис.

Доставяте ли в събота и неделя? Speedy и Econt доставят и в събота в някои градове. Проверете при завършване на поръчката.

Мога ли да получа пратката на работния си адрес? Да, просто въведете служебния адрес при поръчка.

Контакт

При въпроси относно доставка:

Имейл: support@perglotfit.com Време за отговор: до 24 часа в работни дни

PerglotFit си запазва правото да променя условията за доставка с предварително уведомление.